Algemene Voorwaarden Trendhorren

Trendhorren, KvK nr. 82120846, is statutair gevestigd te Bolsward en kantoorhoudende aan Catrijn Epessingel 16, 8701 VC Bolsward. Deze voorwaarden treden in werking op 1 maart 2021.

Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is voor op maat gemaakte horren uitgesloten. De horren die wij aan u leveren zijn speciaal voor u, met de door u opgegeven of door ons opgemeten maten, gemaakt. Daar wij alleen maatwerk producten leveren is dit geldig voor alle producten die worden geleverd onder de naam Trendhorren.

Ruilen
Zie herroepingsrecht voor maatwerk horren.

Productietijden
Horren op maat hebben een productietijd van 1 tot 4 weken, deze horren worden stuksgewijs op maat gemaakt.

Horren die gelakt dienen te worden krijgen een extra levertijd van 2 werkweken.

Mocht er een artikel of onderdeel niet voorradig zijn om uw maatwerk bestelling binnen deze tijd te produceren, dan brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte.

Transport
De prijzen bij Trendhorren zijn inclusief inmeten en montage voor de provincies Friesland en Groningen.

Buiten deze provincies zullen er reiskosten in rekening worden gebracht van 0,19 cent per kilometer. Deze kosten zullen van te voren aan de consument kenbaar worden gemaakt.

Offerte
Afgegeven offertes zijn 14 dagen geldig. Daarna vervalt de geldigheid van de offerte.

Eigendomsvoorbehoud
Het eigendom van de geleverde artikelen gaat over op u nadat het verschuldigde bedrag is betaald.

Het risico van de artikelen gaat over op het moment van levering aan u.

Klachten
Wij doen onze uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Mocht u desondanks een klacht hebben, lossen wij alles zo goed mogelijk op. U kunt uw klacht kenbaar maken door een email te sturen naar info@testwebsite.trendhorren.nl of te bellen met 0638881270.

In gebreke blijven
Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet van 14 dagen, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

Betalen
U betaalt bij maatwerkproducten het gehele bedrag in een keer.

U kunt het te betalen bedrag contant betalen na montage of per bank overmaken.

Garantievoorwaarden
Alle soorten deur- en raamhorren:

2 jaar garantie op productiefouten, het frame en het gaasdoek.

Uitgezonderd:
Kleine oneffenheden en minikrasjes in de lak (vooral donkere kleuren zijn hier gevoelig voor).

Rond staan van de hor (dit komt doordat het gaas opgespannen moet worden).

Het klapperen van het gaasdoek bij grotere afmetingen bij wind.

De garantie op onze horren bedraagt 2 jaar voor hordeuren en raamhorren.

Trendhorren geeft de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen aan bij montage. De op de factuur vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie. Indien binnen de garantietermijn een klacht gegrond is, komen de voorrijkosten voor rekening van Trendhorren. Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de consument. Indien een klacht gegrond is, beslist Trendhorren of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen. Trendhorren geeft 3 maanden garantie op door haar verrichte herstelwerkzaamheden.

Als de klacht gegrond blijkt, beslist Trendhorren of tot reparatie of vervanging wordt overgegaan. Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie indien:

       • Bij beschadiging door opzet, of door nalatigheid
       • Bij onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
       • Bij normale slijtage
       • Bij beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.